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KOREA CUSTOMER SATISFACTION BRAND

AWARD BRAND

대한민국 고객만족 브랜드 대상
시상의 수상기업에 대해 알려드립니다.

분류 서비스혁신기업
부문 꽃배달서비스
기업명 주식회사 청년들
브랜드명 꽃집청년들



[2021 대한민국 고객만족 브랜드대상] 꽃 배달 전문 서비스, 꽃집청년들

 

꽃집청년들이 ‘2021 대한민국 고객만족 브랜드대상시상식에서 꽃배달서비스 부문을 6년 연속 수상했다. 해당 브랜드어워드는 올바른 경영으로 소비자를 만족 시킬 수 있는 우수 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.

 

꽃집청년들은 전국 꽃 배달 서비스를 제공하는 기업으로, 지역별 전문 제작소와 전문 플로리스트를 두어 전국 어디든 우수한 품질의 상품을 당일 배송해 서비스 만족도를 높이고 있다.

 

그 결과 꽃배달 서비스 부문과 화훼 플랫폼 서비스 부문에 있어 국제표준인 품질경영 시스템 'ISO 9001' 인증과 국제표준인 환경경영시스템 'ISO 14001' 인증을 동시에 획득하기도 했다.

 

또한 화훼유통시스템 개선을 위한 IT 개발팀, 상품 개발 및 품질유지를 위한 상품개발팀, 고객만족을 위한 전문 매니저들로 구성된 고객만족팀을 운영하고 있다.

 

꽃집청년들은 현재에 만족하지 않고 꽃집청년들 앱 APP 개발로 고객 편의성 증대를 목적으로 한 소비자 맞춤형 쇼핑몰을 구현했으며, 고객 중심의 프로세스 방식과 지속 가능한 품질 관리 원칙을 기반으로 친환경 꽃배달 업체로 거듭나고 있다.

 

꽃집청년들 관계자는 고객 중심의 프로세스 방식과 지속 가능한 품질 관리 원칙을 기반으로 제품 및 서비스 품질에 대한 고객님의 만족 증가에 항상 힘쓸 계획이라며 소비자 중심의 고객 만족도 100% 꽃배달 업체가 되고자 노력하겠다라고 소감을 전했다.