[2016 대한민국 고객만족 브랜드대상] 회원 관리형 ‘전화‧화상영어’, 딩동댕영어

전화‧화상영어 브랜드 GL KOREA의 딩동댕영어가 일간스포츠에서 주최한 ‘2016 대한민국 고객만족브랜드대상’에서 전화영어 부문 대상을 수상했다.

딩동댕영어는 직장인과 수험생, 초등학생들을 대상으로 원하는 시간 장소에서 제약 없이 할 수 있는 전화‧화상영어를 통해 공부할 수 있는 영어전문 커뮤니티로 오랜 시간 동안 영어교육사업을 통해 전화‧화상영어 필리핀 직영센터 운영하고 있다.

이번 수상에서 딩동댕영어는 강사력과 품질 좋은 시스템 도입을 기본으로 하는 회원 관리형 운영이 높은 점수를 받은 것으로 나타났다. 또 필리핀 직영센터 운영과 현지 영어유치원 운영, 그리고 자체 영어캠프를 진행하는 점도 한몫했다.

GL KOREA 현홍섭 대표는 “당사가 지닌 가장 큰 경쟁력은 철저한 회원 관리형 시스템 및 최상의 프로그램 도입해 회원들의 최대 만족을 목표로 하고 있다”며 “앞으로도 고객만족을 위해 교육 강화 산업발전을 위해 심혈을 기울이겠다”고 밝혔다.

한편 ‘대한민국 고객만족브랜드대상’은 고객 만족을 우선하는 경영방침과 경영전략, 지속적인 연구개발을 중점적으로 소비자의 만족을 높이는 서비스와 상품을 갖춘 브랜드를 인증하는 상으로써, 분야별 상품 및 서비스를 소비자의 만족도 평가를 토대로 선정됐다.

일간스포츠가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 1000점 만점을 기준으로 총점 650점 이상인 브랜드 및 기업을 만족 브랜드로 하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 고객만족 브랜드로 한다. 총 300개 브랜드에 대한 공적서 심사가 이뤄졌으며, 최종 심사결과 36개 브랜드가 선정됐다.